マドリードお客様の声
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ホテルスタッフインタビューVol.3/グラン メリア フェニックス(スペイン・マドリード)の小野塚 真由美さん

ティースタイルがおすすめするホテルのスタッフにお話を伺う連載の第3弾です。
旅慣れた人でも迷うことの多いホテル選び。大都市であればあるほどホテルの数も多く、さらに難しくなりますよね。そこで、実際にホテルで働くスタッフの方の生の声をお届けします。ぜひ参考になさってみてください。

今回はスペインのマドリードにある「グラン メリア フェニックス」でフロント業務を担当していらっしゃる小野塚 真由美さんに、ホテルについてはもちろん、マドリードでのおすすめの過ごし方やおすすめのレストランなどをお聞きしました。今後のスペイン旅行の際のヒントにしていただければ幸いです。

グラン メリア フェニックスは、サラマンカ地区に位置するヨーロピアンモダンな5つ星ホテルで、マドリード観光やショッピングにも便利なロケーション。ラグジュアリーホテルのみが加盟できる「ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールド」のメンバーでもあります。

グラン メリア フェニックス 小野塚 真由美さん

過去6年間、グラン メリア フィニックスにてフロント業務の担当をしています。スペインの中でも人気を誇る観光都市マドリードの中心部にあり、観光に便利な立地の良いホテルということもあり、毎日世界各国からさまざまなお客様をお迎えしています。人と話すことが好きなので、コミュニケーション能力を活かし、お客様とのふれあいを大切にすることをモットーにしています。

過去6年間、グラン メリア フィニックスにてフロント業務の担当をしています。スペインの中でも人気を誇る観光都市マドリードの中心部にあり、観光に便利な立地の良いホテルということもあり、毎日世界各国からさまざまなお客様をお迎えしています。人と話すことが好きなので、コミュニケーション能力を活かし、お客様とのふれあいを大切にすることをモットーにしています。

Qグラン メリア フェニックスは、どんなホテルですか?

A1953年にオープンした、サラマンカ地区にある歴史的な高級ホテルです。新古典スタイルの外観と、宮殿のような雰囲気の内装が施されており、過去にはビートルズ、グロリア・スワンソン、グレゴリー・ペックなどの著名人が宿泊しています。

ホテルは美しいマンションやおしゃれな街灯、一流ブランドショップが立ち並ぶセラーノ通りの角にあり、ショッピングエリアや歴史地区にも近いです。レティーロ公園、プラド美術館、ティッセン・ボルネミッサ美術館など、マドリード必見の観光スポットへも歩いて行けます。

ホテル屋上階のテラスにあるレストラン「Aduana」は、最高の眺めだけでなく、素晴らしい地中海料理も提供しています。また、「Dry Martini By Javier de las Muelas」は、ドライマティーニ専門のクラシックなカクテルバー。マドリードで最高のマティーニで知られています。そして、観光での長い一日を過ごされ後は、タイマッサージとスパで疲れを癒し、翌日のエネルギーを充電していただけます。

私達は「ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールド」の一員として、お客様のご滞在時に素敵な体験を提供できるように努めております。

ホテルはコロン広場のそばに建つ

ホテルはコロン広場のそばに建つ

Dry Martini Bar by Javier de las Muelas

Dry Martini Bar by Javier de las Muelas

Qマドリードでのおすすめの過ごし方を教えてください。

Aマドリードは一年を通じていつでも楽しめる街ですが、気候がよい春と秋は、特におすすめです。その時期は過ごしやすく気温は20〜25度で、晴れる日が多いです。たくさんの見どころがあるレティーロ公園の散策は、さまざまな風景に出会い、新鮮な空気を味わうのに最適です。
3大美術館であるプラド、ソフィア、ティッセンは、マドリードが提供する文化活動のひとつでもあります。王宮、大聖堂、そしてスペインのグルメを楽しめる有名な 「サン・ミゲル市場(Mercado de San Miguel)」も歴史地区にあります。
冬はマヨール広場のクリスマス・イルミネーションやライトアップされたグランビア通りを見て歩いたり、コロン広場でアイススケートを楽しんだりするのに最適な時期です。

散策を楽しめるレティーロ公園

散策を楽しめるレティーロ公園

名画を多数展示するプラド美術館

名画を多数展示するプラド美術館

イートインが楽しめるサン・ミゲル市場

イートインが楽しめるサン・ミゲル市場

Qその他にもマドリード発のおすすめの観光やアクティビティはありますか?

Aマドリードの郊外にあるトレドやセゴビアのように、伝統と歴史的文化遺産を有する小さな街もおすすめです。
トレドにあるスペインのカトリック総本山の大聖堂カテドラルは、特に見逃せないスポットです。
また、セゴビアの旧市街はスペイン最大規模を誇る水道橋や、ディズニーの名作映画「白雪姫」のモデルにもなったアルカサル城とともに世界遺産に登録されている街です。
当ホテルでは、個別ガイド付きのプライベートツアーをご案内しており、お客様にたいへん喜んでいただいております。当ホテルのコンシェルジュサービスは素晴らしく、お客様のニーズに応じていつでも最適なサービスを提供しております。日曜のフリーマーケット「El Rastro」やワインテイスティング、フラメンコショーなども好評です。

中世の面影を残す城塞都市トレド

中世の面影を残す城塞都市トレド

ローマ時代の水道橋が残るセゴビア

ローマ時代の水道橋が残るセゴビア

Qマドリードのおすすめレストランを教えてください。

Aおすすめできるレストランはいろいろあります。ホテルの屋上にあるレストラン「Aduana」はもちろん、マドリードで最も人気の有名レストラン「Ten con Ten(テンコンテン)」や「Tatel(タテル)」(※), またはより伝統的な 「Casa Lucio(カサ ルシオ)」 などがおすすめです。
私のお気に入りの料理は、何と言っても「Aduana」の「フォアグラ入りクレームブリュレ(CRÉME BRÛLEE de foie gras)」です。

(※)2020年8月現在、Tatelは改装のため、クローズしています。

眺めもよいホテルのレストラン「Aduana」

眺めもよいホテルのレストラン「Aduana」

クレームブリュレ

クレームブリュレ

Q最後に、ティースタイルのお客様にコメントをお願いします。

A日本からは直行便があるので、簡単にマドリードの美しい都へ到着することができます。この街では、豊かな美食文化、歴史的文化遺産、レジャーなど、さまざまなアクティビティをお楽しみいただけます。スペインの伝統や文化を体験されたい思う方は、ぜひグラン メリア フェニックスをご利用ください。私含めスタッフ一同、明るい笑顔とおもてなしでお客様をお迎えし、滞在を特別なものになるようお手伝いさせていただきます。


小野塚さん、たくさんの情報をありがとうございました。

みなさま、マドリードにお出かけの際は、ホテルのフロントに日本人スタッフがいるグラン メリア フェニックスをご利用ください。
グラン メリア フェニックスへは、弊社スタッフの菅井も実際に視察へ訪れています。その時のホテルレポートは様子は、下記リンクからご確認いただけます。

【ホテルレポート】グラン メリア フェニックス(スペイン・マドリード/2016年10月視察)

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2020.08.28.updated