ITALY REVIEWイタリアお客様の声

【お客様の声】人気都市ローマ・南イタリア・シチリア島を巡るイタリア周遊の家族旅行14日間

●こだわりポイント
●ティースタイルでご旅行を申込みされた理由
●旅のご感想
●スケジュール
●ティースタイルより

●ご旅行先：イタリア（シチリア島含む）

（2023年9月9日出発）海外在住 H様ファミリー

ティースタイルの阿部さん、まずは本当にお世話になりました。心からありがとうございました！夫も母も、そして私も大満足のイタリア旅行でした。

アマルフィ海岸の宝石とも呼ばれる美しい街ポジターノ

●こだわりポイント

◆南イタリアのいろいろな都市を巡りたい

陶器の街ヴィエトリスルマーレのお土産屋さん（南イタリア）

タオルミナのギリシャ劇場（シチリア島）

●ティースタイルでご旅行を申込みされた理由

他社と同時に見積もり依頼をお願いしましたが、以下の点により、ここしかない！と思いました。

1. 対応が一番丁寧
2. 返信のスピードが早く話が進めやすい
3. 温かみのある返信でやりとりが心地よかったなど

●旅のご感想

＊アンケート

お客様よりご旅行後、旅のご感想をアンケート形式にて回答していただきました♪ ご協力ありがとうございます！

Q今回のご旅行はご満足いただけましたでしょうか？: A✓大満足
　満足
　どちらともいえない
　やや不満
　不満

Qティースタイルをどのように見つけてくださいましたか？: A　インスタグラム
✓インターネット検索
　ブログ
　口コミ/ご紹介
　その他

Q今回のご旅行の目的はどんなものでしたか？また、どんな旅行にしたいとお考えでしたか？: A夫と母と私の仲良し旅行です。

Q今回の旅行で思い出に残ったことを教えてください: A現地の方々とのコミュニケーション、美味しい料理の数々です。

ナポリを歩いていたら陽気な音楽隊に遭遇♪

Qご宿泊された各ホテルはいかがでしたでしょうか？: A各都市で泊まったホテルの感想をお伝えしますね。

★ローマ
「ガソメーターアーバンスイート」は、とても良かったです。朝は部屋でゆっくりとモーニングができます。洗濯機と乾燥機があるので助かりました。

★ナポリ（南イタリア）
「NH ナポリアンバサダー」も良かったです。ヌォーボ城や海を眺められる景色は最高でした。

ナポリのポジリポの丘からの眺め

カプリ島のソラーロ山へも行きました

★サレルノ（南イタリア）
「ノボテルサレルノエステアレチ」もとても静かで◎です。蚊が部屋に5匹くらいいましたが、退治すれば何の問題もないです。

近くにあるサレルノのおすすめレストラン「Adeli」での食事が2週間の旅行で一番美味しいご飯でした。おすすめです。写真はそこでいただいた牛フィレ肉です。

水牛牧場（Barlotti）でランチ（パエストゥム）

ネプチューン神殿（パエストゥム）

★マテーラ（南イタリア）
「ロテルインピエトラ」ではスイートに泊まりました。洞窟の中でジャグジーとサウナに入る経験はもう一生できないでしょう！洞窟という場所上、カビ臭さは多少あります。だとしてもあの空間に泊まることは貴重な体験になると思います。

マテーラの夜景、ホテルのベランダで独り占め！

マテーラの次にはかわいらしい街並みのアルベロベッロへ

★カターニア（シチリア島）
「グランドホテルバイアベルデ」は海の目の前にあるホテルで、とてもゆっくりした時間が流れています。夕食はこちらのホテルでいただいたのですが、海の音を聞きながら素敵な時間が過ごせました。

シチリア南部に位置する活火山、エトナ山

陶器で有名な世界遺産の街、カルタジローネの階段途中

★パレルモ（シチリア島）
「ホテルアンバシアトリパレルモ」の立地は◯です。ただ、夜の騒音（車、バイク）が気になる日もあります。朝食はルーフガーデンでパレルモの景色を一望しながらいただくことができます。

パレルモのバッラロ市場でのお買い物風景

パレルモバッラロ市場でトラックに積まれるブロッコリー

パレルモ・マッシモ劇場

パレルモで撮影した路地

Q旅先でのお食事はお口に合いましたでしょうか？ご感想をお聞かせください: A毎日の食事をとても大事に考えているので、事前にしっかり調べ予約もできる限りしていきました。美味しい料理にたくさん出会えました。基本的に日本人の方にイタリアンは合うと思います。シチリアは素材が特に美味しいと感じました。グルメな方はぜひシチリアへ。

カターニアのホテルの夕食で食べたフランボワーズとピスタチオのケーキ

ピァッツァアルメリーナで運転手さんがわざわざ買って食べさせてくれたサボテンの実

Qそのほか、旅のご感想があれば教えてください。また、これから旅行を予定されている方々へ、ちょっとしたアドバイスなどがありましたら、ぜひお教えください。: A旅行前も旅行中もコンサルタントの阿部さんにはいつも助けていただきました。少しでも気になることや困ったことがあれば相談してみてください。きっと親身に相談に乗っていただけると思います。私はここまで信用できるコンサルタントの方に出会ったことがありません。

Q最後に、担当コンサルタントへメッセージがあればお願いします。: A最初、無料の見積を出していただくところから担当の阿部さんとのやり取りは始まりました。最初から阿部さんにはとても丁寧な対応をしていただき、それは最後まで変わることはありませんでした。私は結構こだわりが強く、途中何度も何度も連絡させていただきましたが、辛抱強く優しく向き合ってくださりました。毎回阿部さんからの返信が来るたびに、阿部さんの対応の素晴らしさ、言葉の選び方等々、夫へ報告しては2人でなんて素晴らしい方なんだ…！と感動していました。

私が出会ってきた他のツアー会社の方は事務的に淡々と進められる方が多く、阿部さんのような人の温かさが感じられる方に会ったのは初めてです。阿部さんとのやりとりはいつもハートフルな気持ちになりました。旅行中も阿部さんの優しさに感動する場面がありました。今回私たちは航空券を自分たちで手配しており、帰りのフライトでトラブルが起きた（起きかけた）際にダメ元で阿部さんに相談するとそれはまあ親切に対処していただいたのです。阿部さんのお仕事の範囲外だったのにも関わらずです。

私の拙い文章で阿部さんの素晴らしさが伝わっているのか分かりませんが、また旅行に行く際は必ず阿部さん指名でお願いすることでしょう。阿部さん、いつもどんな時でもスピーディーかつ丁寧なご連絡ありがとうございました。夫も母も阿部さんに感謝の気持ちでいっぱいと申しております。母の体調や夫のことまでお気遣いいただいたこと嬉しかったです。また旅行に行く際は必ずご連絡しますね！阿部さんの幸せと健康を心より祈っています！本当に本当にありがとうございました！

●スケジュール

＊人気都市ローマ・南イタリア・シチリア島を巡るイタリア周遊の家族旅行14日間

・イタリアまでの航空券はお客様自身でのご手配です
・以下スケジュールの内容は、ご旅行出発時点のものとなります。当日の天候や交通状況、現地事情、その他の理由により行程など変更になっている場合がございます

日程	内容	滞在地 / ホテル
1日目	★空路にてイタリアの人気都市「ローマ」に到着！午前：空港着後、お客様自身でホテルへご到着後、フリータイム ■食事条件朝：× 昼：× 夜：×	ローマ / ガソメーターアーバンスイーツ（計3泊）
2～3日目	★ローマ観光を満喫！終日：フリータイム思い思いの時間をお過ごしください ■食事条件朝：× 昼：× 夜：×	同上
4日目	★列車にて南イタリア最大の町「ナポリ」へ午前：ホテルからお客様自身で駅へ（徒歩圏内）列車にてローマテルミニ駅からナポリ中央駅へ（お客様自身でご手配）駅着後、お客様自身でホテルへ（徒歩圏内）ご到着後、フリータイム ■食事条件朝：× 昼：× 夜：×	ナポリ / NH ナポリパノラマ（計3泊）
5～6日目	★ナポリを拠点に周辺観光（カプリ島やポンペイ遺跡）を満喫！終日：フリータイム思い思いの時間をお過ごしください ■食事条件朝：× 昼：× 夜：×	同上
7日目	★専用車にて「アマルフィ海岸」を観光しながら、南イタリアの港湾都市「サレルノ」へホテルから専用車にてサレルノへ（現地ドライバー同行）【スケジュール（予定）】※時間は目安です 09：00 ホテル出発→10：30 ポジターノ到着＆観光→12：00 ポジターノ出発→13：00 アマルフィ到着＆観光→14：15 アマルフィ出発→15：15 陶器の町ヴィエトリスルマーレ到着＆観光→15：45 ヴィエトリスルマーレ出発→16：15 サレルノの宿泊ホテル到着 ■食事条件朝：× 昼：× 夜：×	サレルノ / ノボテルサレルノエストアレチ（計1泊）
8日目	★専用車にて観光しながら、洞窟住居が魅力の世界遺産の街「マテーラ」へホテルから専用車にてマテーラへ（現地ドライバー同行）【スケジュール（予定）】※時間は目安です 10：00 ホテル出発→10：45 古代ギリシャの遺跡で世界遺産に登録されているパエストゥム（ペストゥム）到着＆観光→パエストゥム出発→12：15 Barlotti到着＆観光→13：45 Barlotti出発→16：45 マテーラの宿泊ホテル到着 ■食事条件朝：× 昼：× 夜：×	マテーラ / ロテルインピエトラ（計1泊）
9日目	★南イタリアの世界遺産「アルベロベッロ」を観光後、空路にて「シチリア島（カターニア）」へ午前：フリータイム午後：ホテルから専用車にてアルベロベッロへ、その後、バーリの空港へ（現地ドライバー同行）【スケジュール（予定）】※時間は目安です 12：00 ホテル出発→13：15 トゥルッリと呼ばれるとんがり屋根のかわいらしい家が立ち並ぶ世界遺産の街アルベロベッロに到着＆観光→16：45 アルベロベッロ出発→17：45 バーリ空港到着【ライオンエア】＜飛行機＞20：15 バーリ発→21：25 カターニア着（所要時間：1時間10分）空港着後、お客様自身でホテルへ ■食事条件朝：× 昼：× 夜：×	カターニア / グランドホテルバイアベルデ（計2泊）
10日目	★専用車にてシチリア島で有名な観光地「タオルミナ」や周辺の観光地を満喫！ホテルから専用車にてタオルミナへ（現地ドライバー同行）【スケジュール（予定）】※時間は目安です 09：00 ホテル出発→10：00 タオルミナ到着＆観光→13：30 タオルミナ出発→14：45 シルベストリのクレーター（シチリア島にある活火山、エトナ山の標高約2,000mにあるクレーター）到着＆観光→15：30 シルベストリクレーター出発→16：30 カターニアの宿泊ホテル到着後、フリータイム ■食事条件朝：× 昼：× 夜：×	同上
11日目	★専用車にて観光しながら、シチリア島最大の都市「パレルモ」へホテルから専用車にてパレルモへ（現地ドライバー同行）【スケジュール（予定）】※時間は目安です 09：00 ホテル出発→10：15 陶器で有名な世界遺産の街カルタジローネ到着＆観光→11：45 カルタジローネ出発→12：30 ローマ時代の大富豪の別荘跡で世界遺産のヴィッラロマーナデルカサーレ到着＆観光→14：00 ヴィッラロマーナデルカサーレ出発→16：30 パレルモの宿泊ホテル到着後、フリータイム ■食事条件朝：× 昼：× 夜：×	パレルモ / アンバシアトリホテル（計3泊）
12～13日目	★パレルモ観光を満喫！終日：フリータイム思い思いの時間をお過ごしください ■食事条件朝：× 昼：× 夜：×	同上
14日目	★空路にて帰国の途へ朝：お客様自身で空港へ空路にて帰国の途へ ■食事条件朝：× 昼：× 夜：×

●ティースタイルより

トラベルコンサルタント　阿部正寿

H様

お帰りなさいませ。
たくさんのお写真と共に、レストランやホテルなどのたくさんのご感想、情報をありがとうございました。お写真を見ながらお手紙を見ているだけで、本当に楽しさが伝わってきます。

そして、何度も、お褒めの言葉も頂き、身に余る光栄です。本当にありがとうございます。でも、すべてH様の人徳と言いますか、H様のおかげです。とてもよく調べられていて、ご希望を細かくおしゃっていただいたので、私は提案するまでもなく、ただ、ただ、依頼された手配をしていただけだったなぁ～と思い返して、そこまでお褒めいただくことを自分はしていたのだろうかと、少しはずかしくもなりました。

それから、奥様のお母さまと長期の旅行をしてくれるご主人、そして、元気に娘さんと海外旅行を楽しまれているお母さま、私自身がとてもうらやましく思える、そんな素敵な家族でのご旅行ということでしたので、対応をさせていただいている間は、とても和やかな気持ちになれました。それはすべてH様だからこその対応だったと思います。本当にありがとうございました。

これからも末永く、ご担当させていただきましたら、大変光栄です。海外住まいは、大変なことも多いかと思いますが、どうぞ、ご自愛くださいませ。お母さまもずっとお元気で。また、旅先でも素敵な笑顔のお写真を見せていただけることを願っております。

そして、H様のコメントはこれから行かれる皆様にも有益な情報がたくさんつまっていますね！素敵なレポートをありがとうございました。

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2023.10.19 updated

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